Dentro de tu producto
Si ya ingresas a un producto, empieza por sus opciones de ayuda o soporte, para que la solicitud llegue al equipo correcto con contexto.
Soporte
Cómo obtener ayuda con los productos de USProFin.
Canales de soporte
Correo electrónico
Escribe a support@usprofinsystems.com. Indica el producto, tu firma y lo que necesitas. Nunca envíes contraseñas, códigos MFA, números de Seguro Social ni números de cuenta completos.
El administrador de tu firma
Si una firma creó tu acceso, su propietario o administrador puede reenviar invitaciones y administrar tu rol.
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo acceso a un producto de USProFin?
La mayoría de nuestros productos profesionales funcionan por invitación. Las firmas nos contactan para configurar su espacio y luego invitan a su equipo y a sus clientes. LedgerOnCue acepta solicitudes de acceso y demostraciones desde su sitio oficial.
Perdí acceso a mi app de autenticación. ¿Qué hago?
Usa la opción de recuperación de la pantalla de ingreso de tu producto. Si no es posible, contacta al administrador de tu firma o escribe a support@usprofinsystems.com. Nunca te pediremos tu contraseña ni un código MFA.
¿Los datos de mi firma se comparten con otras firmas?
No. Nuestros productos separan los registros de cada firma en el servidor y con seguridad a nivel de fila en la base de datos.
¿Sus productos usan inteligencia artificial?
Varios sí, para tareas como extracción, categorización, análisis y redacción. Los resultados de la IA se pueden revisar y corregir en cualquier momento; los reportes y declaraciones que se entregan a un cliente quedan bajo el control de un profesional autorizado.
¿Los productos están disponibles en español?
Sí. Nuestros productos y este sitio están disponibles en inglés y español.
¿Dónde están los términos y avisos de privacidad?
Las políticas corporativas de este sitio están en el Centro legal. Cada producto también publica sus propios términos y avisos de privacidad en su sitio oficial.
Reportar un problema de seguridad
Si crees haber encontrado un problema de seguridad en un producto de USProFin, escribe a support@usprofinsystems.com con el asunto "Security". No incluyas datos reales de clientes.